Términos y Condiciones

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – SEVILLAELE

El presente acuerdo regula las condiciones de compra de los productos y servicios ofertados en https://www.sevillaele.com/ por Cristina Ramos Suárez (en adelante, SEVILLAELE), con NIF nº 30233595A y domicilio en Avenida Kansas City 84, 10D, 41007 Sevilla.

Al completar el proceso de registro y adquirir nuestros servicios, el usuario (en adelante, el ALUMNO) acepta expresamente las presentes cláusulas, así como el Aviso Legal y la Política de Privacidad del portal.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – SEVILLAELE

El presente acuerdo regula las condiciones de compra de los productos y servicios ofertados en https://www.sevillaele.com/ por Cristina Ramos Suárez (en adelante, SEVILLAELE) con NIF nº 30233595A y domicilio en Avenida Kansas City 84, 10D, 41007 Sevilla.

1. NORMAS Y CONDICIONES GENERALES (OBLIGATORIAS)

1.1  Membresía SevillaEle y acceso a la comunidad

Todas las personas que deseen formar parte de la comunidad SevillaEle y disfrutar de sus ventajas deberán abonar una membresía anual:

• Membresía individual: 60 € al año.
• Membresía familiar: 100 € al año para todos los miembros de la misma unidad familiar.

La membresía permite formar parte de la comunidad SevillaEle y acceder a los beneficios y descuentos correspondientes según el programa o servicio contratado.

1.2 Materiales Didácticos

Se establece un pago anual de 30 € por estudiante en concepto de materiales. Estos materiales se abonan al inicio del curso y no son reembolsables.

1.3 Modalidad y Horarios

• Las sesiones se realizan normalmente de forma presencial. Por motivos de clima, salud u otras circunstancias, SEVILLAELE podrá decidir que la sesión se realice online o en una fecha alternativa.
• Es responsabilidad del estudiante llegar a tiempo; las clases comienzan puntualmente.
• En sesiones grupales realizadas en cafés colaboradores, cada estudiante deberá realizar una consumición mínima por sesión, pudiendo beneficiarse de los descuentos aplicables mediante la membresía SevillaEle.

 

2. POLÍTICA DE SESIONES Y BONOS

2.1 Sesiones Privadas

• Cancelaciones: Pueden cancelarse o cambiarse sin penalización avisando con al menos 12 horas de antelación. Si el aviso es inferior a 12 horas, la sesión se dará por realizada.
• Duración: 50 minutos por sesión. Incluye un resumen enviado por el profesor.
• Caducidad de Bonos:
  • Bono de 5: 1 mes + 7 días de cortesía.
  • Bono de 10: 2 meses + 7 días de cortesía.
  • Si el bono caduca, el alumno puede ampliarlo un mes adicional pagando 50 €.

2.2 Sesiones Grupales

• No se permite la recuperación gratuita de clases perdidas. Para recuperar una sesión, se abonará 50 €.
• Los estudiantes tienen acceso limitado a la plataforma Total Spanish para repasar contenidos.
• Se exige respeto, participación activa y buena disposición hacia el equipo y compañeros.

 

3. PROGRAMAS Y SERVICIOS DE SEVILLAELE

SEVILLAELE ofrece diferentes programas y modalidades de participación, cuyas características, precios y beneficios se especifican en la información actualizada publicada en la web y en los documentos informativos vigentes.

Los servicios pueden incluir, entre otros:

• Cursos grupales.
• Clases privadas.
• Programas de acompañamiento e integración.
• Comunidad SevillaEle.
• Acceso a Total Spanish.
• Talleres y experiencias culturales.
• Clubes de conversación y lectura.
• Eventos y actividades especiales.

Los beneficios concretos de cada modalidad podrán modificarse o actualizarse sin afectar a los servicios ya contratados durante el periodo correspondiente.

4. POLÍTICA DE PAGOS Y RESERVAS

4.1 Pagos Mensuales

• Los pagos deben realizarse entre el día 1 y el 5 de cada mes.
• Métodos: Tarjeta (Stripe), Bizum o Transferencia. Para clases privadas, solo se acepta transferencia bancaria.
• Recargos: Si el pago se realiza fuera de plazo, se aplicará un recargo de 5 €.

4.2 Reservas de plazas

• Cursos y programas

  Para confirmar la plaza en un curso o programa será necesario abonar por adelantado el importe correspondiente a una mensualidad completa del servicio contratado.

  Este importe tendrá la consideración de reserva de plaza y se aplicará íntegramente al primer mes de participación efectiva del alumno. Por ejemplo, si la reserva se realiza en junio y el curso comienza en septiembre, dicha cantidad se destinará al pago del mes de septiembre, por lo que no será necesario realizar un nuevo pago correspondiente a ese primer mes.

  La reserva garantiza la disponibilidad de la plaza hasta el inicio del programa o curso contratado.

  En caso de que el grupo no alcance el número mínimo de participantes necesario para su realización, SEVILLAELE devolverá íntegramente el importe abonado en un plazo máximo de 7 días.

  La reserva de plaza no será reembolsable en caso de cancelación por parte del alumno, aunque, excepcionalmente y a criterio de SEVILLAELE, podrá transformarse en crédito para otros servicios.

  
  

  Talleres y experiencias

  La reserva de plaza en talleres, retiros, eventos y experiencias podrá requerir un importe específico determinado en cada actividad.

 

5. PROTECCIÓN DE DATOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El ALUMNO acepta que su información sea tratada para la gestión académica, incluyendo el uso de la plataforma de terceros Total Spanish (Circle) y pasarelas de pago externas (Stripe). SEVILLAELE no almacena datos de tarjetas bancarias.

Todos los materiales y metodologías son propiedad intelectual de SEVILLAELE. Queda prohibida su grabación, reproducción o distribución sin permiso por escrito.

POLÍTICA DE USO DE IMAGEN Y VOZ

Dada la naturaleza de las actividades de SEVILLAELE (experiencias inmersivas, sesiones en cafés colaboradores y eventos de comunidad), el ALUMNO queda informado y consiente lo siguiente:

1. Captación y Difusión: SEVILLAELE podrá tomar fotografías o grabar vídeos durante el desarrollo de las clases y actividades para su uso exclusivamente promocional e informativo en su página web, redes sociales (Instagram, Facebook, etc.), boletines informativos y materiales de marketing.
2. Finalidad: La finalidad de este tratamiento es dar visibilidad a la metodología de SEVILLAELE y fomentar la comunidad de estudiantes. En ningún caso se cederán estas imágenes a terceros ajenos a la plataforma sin consentimiento previo.
3. Derecho de Oposición: El ALUMNO tiene derecho a no ser fotografiado o grabado. Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a [email protected] o indicarlo expresamente al profesor al inicio de la actividad.
4. Revocación: El consentimiento prestado puede ser revocado en cualquier momento, solicitando la retirada de una imagen específica de los canales digitales de SEVILLAELE.

 

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El ALUMNO tiene 14 días naturales para desistir del contrato desde el pago, siempre que no haya iniciado el servicio. Una vez ejecutado el contenido digital o iniciada la primera clase, el alumno renuncia a este derecho según la ley vigente.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Enviar a: [email protected]

Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de servicio suscrito con SEVILLAELE:

• Servicio: _______________________
• Fecha de pago: __________________
• Nombre del Alumno: ______________
• DNI/Pasaporte: _________________
• Email: _________________________

Actualizado a 15 de febrero de 2026.